Versorgungsunternehmen

Sie halten uns mit Energie am Laufen.
Und wir helfen Ihnen dabei.

Nur wenige Unternehmen tragen bei ihrer täglichen Arbeit lebenswichtige Verantwortung. Ihres schon.

Mit Ihrer Hilfe gibt es Licht in der Dunkelheit, Wasser für unseren Durst und Schutz vor Hitze und Kälte. Sie stellen sicher, dass wir mobil, vernetzt und mit dem Lebensnotwendigen versorgt sind.

Wir unterstützten Sie dabei zuverlässig.

Alles am Laufen halten –
pünktlich und zu vertretbaren Kosten.

Die Leistungen von Energie- und Versorgungsunternehmen sind für uns selbstverständlich. Bis sie einmal nicht zur Verfügung stehen. Dann kann schnell Chaos ausbrechen.

Was wäre, wenn Sie über Probleme sofort informiert wären, sobald sie auftreten, oder sogar schon vorher? Was wäre, wenn Sie automatisch die zuständigen Ansprechpartner und Ihre Kunden benachrichtigen könnten? Was wäre, wenn Sie alle Beteiligten direkt in einer Telefonkonferenz zusammenschließen könnten, egal wo sie sich gerade aufhalten? Und was wäre, wenn Sie bei all dem noch effektiver und produktiver kommunizieren könnten?

Wir bieten Lösungen, die genau das ermöglichen.

 

 

Wenn jede Sekunde zählt

Risikomanagement und Business Continuity-Pläne gehören für Sie zur täglichen Routine – Sie rechnen immer mit dem Unerwarteten.

Sind die richtigen Leute schnell an Ort und Stelle? Können Sie Ihre Infrastruktur und Mitarbeiter in riskanten Situationen schützen? Wie alarmieren Sie Ihre Teams und die Behörden?

Die Alarm- und Leitstellenlösungen von Unify stellen ausfallsichere und flexible Tools bereit, mit denen Sie Alarme auslösen, auf kritische Situationen reagieren und diese unter Kontrolle bekommen können. Ankündigungen und Alarme werden ausgelöst, Fachkräfte in betroffene Gebiete entsendet sowie Schaltkreise und Auslöser aktiviert. Ersthelfer werden benachrichtigt und wichtige Teams können sich sofort in einer Telefonkonferenz absprechen. Selbst Telearbeiter werden in die Team-Kommunikation mit eingebunden.

Besser als vor Ort.

Sie betreuen verschiedenste Interessensgruppen. Kunden, Behörden, Gesetzgeber, Bürgergruppen, Anteilseigner und selbst die Presse.

Wie können Sie alle zeitgleich am selben Ort zusammenbringen?

Mit nur einem Mausklick ermöglichen Web Collaboration-Lösungen flexible, virtuelle Teamarbeit. Prüfen und überarbeiten Sie gemeinsam komplexe Dokumente unabhängig von Ihrem Standort. Erarbeiten Sie Ideen auf einem Whiteboard. Erleben Sie unmittelbar die Reaktion Ihrer Kollegen. Auf Ihrem Mobilgerät oder am Schreibtisch. Egal, ob im Büro, im Einsatz oder unterwegs. Egal, ob vor einer Minute verabredet oder vor einem Monat.

Echte, effektive und umfassende Zusammenarbeit – genau jetzt, wo immer Sie gerade sind, ohne lange Anreise.

 

 

Strategischer Kundenservice

Wenn bei einem Versorgungsausfall unzählige Kundenanfragen eingehen, können Sie diese zuverlässig und planbar bearbeiten? Beim ersten Versuch? Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl ein zuverlässiger Partner zu sein? Würden Sie gerne wissen, was Ihre Kunden denken, bevor sie es Ihnen sagen? Und können Sie anhand dessen Ihre Stärken und Schwächen analysieren?

Mit den Contact Center-Lösungen von Unify ist das problemlos möglich. Integrieren Sie Social Media, damit Sie wissen, was die Community über Sie sagt und Sie darauf reagieren können. Informieren Sie Kunden über Warnungen und Service Updates. Senden Sie Anfragen an die richtigen Experten. Senden Sie Push-Benachrichtigungen über die Entwicklung von Notfallsituationen. Und überwachen, messen und steuern Sie all das von einer zentralen Stelle aus.

Minimale Auswirkungen.

Sie stehen schon vor genügend ökologischen Herausforderungen. Deshalb passen wir unser Bereitstellungsmodell
an Ihre Anforderungen an: vor Ort, in der Cloud
oder als Hybrid-Modell. Mit einer Bereitstellung über die Cloud entfällt der Bedarf an Energie, Heizung/Belüftung/Klimatisierung und Platz für ein eigenes Rechenzentrum. Bevorzugen Sie ein standortbasiertes Modell, bieten wir Ihnen ausgefeilte Lösungen, die VMware-kompatibel sind und weniger Platz benötigen als Lösungen von Mitbewerbern.

Außerdem müssen Sie keine IT-Teams von geschäftskritischen Aufgaben abziehen. Wir bieten Ihnen umfassende Professional und Managed Services für Design, Implementierung, Betrieb und Service – auch für Lösungen von Drittanbietern.

Das ist tatsächlich eine ganz neue Art zu arbeiten.

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