Livres blancs

Unify travaille à vous fournir des informations à jour sur les technologies et services disponibles. Dans cette section, vous pouvez télécharger des rapports rédigés par des experts reconnus ainsi que des document éducatifs qui vous aideront à faire le meilleur choix en termes de technologies pour votre entreprise.

Livres blancs de tiers

 

Communications Unifiées avec vidéo

Le livre blanc de Frost & Sullivan s’intéresse à redéfinir la vidéo pour qu’elle remplisse pleinement ses promesses. La vidéo jouera un rôle central dans la performance du poste de travail de demain.

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Enterprise Connect 2013 : UC RFP

Pour la deuxième année consécutive, OpenScape UC a obtenu la meilleure note à l’issue de la session de simulation d’appel d’offres pour des solutions de communication unifiées lors d’Enterprise Connect 2013. Nous avons supplanté les six autres redoutables concurrents, dont Cisco et Avaya, grâce à d’excellentes notes dans toutes les catégories. Nous avons même obtenu la note la plus élevée pour les fonctions de conférence et pour les processus CEBP (processus métier intégrés aux communications). Pour avoir un avis indépendant sur la manière dont vous pouvez décupler la performance de vos équipes, téléchargez la publication.

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Virtualisation dans le centre de contact – Les meilleures pratiques pour réussir

Dans ce livre blanc, Irwin Lazar, Vice-président, Recherches en communications et collaboration, Nemertes Research, décortique la virtualisation dans le centre de contact.

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Livres blancs Unify

 

Collaboration – Valeur ajoutée et fonctionnement

Outre un bon retour sur investissement en matière de technologies et services, de nouveaux travaux de recherche ont démontré que la collaboration était intimement liée aux performances de l'entreprise.

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La Nouvelle Méthode de Travail, un travail constant

Le New Way to Work (NW2W) n’est pas un faisceau lumineux qui vous guide dans une seule direction. Il n’y a pas de chemin rectiligne qui vous y mène. Néanmoins, il est important de connaître dès le départ la destination finale et de ne pas perdre de vue son objectif fondamental: améliorer la performance de l’entreprise.

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Circuit inspire de nouveaux modes de comportement

Neuf répondants sur dix sont d’avis que les capacités au coeur du portefeuille Circuit d’Unify fourniront un avantage stratégique aux entreprises qui les intègrent. Les personnes interrogées font référence à la fenêtre unique, aux conversations dynamiques, aux connexions impeccables, aux espaces intelligents, aux chemins de pensée et à son utilisation intuitive. Pourquoi Circuit se démarque-t-elle des solutions NW2W proposées par d’autres fournisseurs?

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NW2W = BW2W?

La Nouvelle Méthode de Travail (New Way to Work – NW2W) place à la fois les employeurs et les employés devant le défi qui consiste à avoir recours à tout un éventail de nouvelles libertés. Mais est-ce aussi une Meilleure Méthode de Travail (Better Way to Work – BW2W)? Le moment, le lieu, le type d’outils technologiques,… rien n’est encore bien déterminé. Comment peut-on, de manière efficace et productive, faire en sorte que personne ne perde les pédales?

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Thought Trails™ – Un accès plus rapide à la connaissance

Aujourd'hui, les conversations ont lieu à travers une multitude d'appareils et
de canaux de communication. En disposant d'un outil qui rassemble ces conversations multimodales au sein d'un seul et même espace, vous bénéficierez d'une expérience riche en avantages pour vous, vos clients et vos employés.

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Espaces intelligents – Une focalisation accrue sur l'équipe

Comment saisir la complexité de notre monde actuel, où les informations circulent librement et sont accessibles à tout moment, sans perdre de vue les éléments qui importent réellement ?

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Web RTC – La nouvelle génération de communications

Une transformation profonde est en marche. Elle a le potentiel de bouleverser la manière dont les infrastructures de communications sont développées dans les secteurs public et privé. Si cette transformation est exploitée correctement, elle peut donner naissance à une nouvelle approche permettant des méthodes de travail qui génèreront de réels avantages financiers.

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Une nouvelle méthode de travail

Ce livre blanc, le premier d'une série sur la nouvelle méthode de travail, présente le sujet stratégique de l'engagement et explique pourquoi il est essentiel à la performance de l'entreprise.

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Une nouvelle méthode de travail dans le secteur de la santé

Équipes de santé se concentrant sur l'implication des patients

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Évolution du portefeuille OpenScape 4000

Vous avez assisté à tous les changements dans le secteur de la communication au cours des dix dernières années. Il existe une solution pour chaque étape : elle s'adapte, change et évolue.

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Sécurité mobile

La mobilité est un atout pour la productivité mais fait peser une menace sérieuse sur la sécurité de l’information.

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Des conversations qui vibrent

Découvrez en quoi la solution Vibrant Conversations peut doper la productivité de vos équipes.

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Des transitions fluides

Seamless Transitions – de l’appel à la conversion.

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