História de sucesso de setor da saúde | Hospital Dr. Christóvão da Gama

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Uma solução abrangente de comunicações unificadas e a atualização total da infraestrutura da Unify reduzem custos e expandem recursos de mobilidade nesse hospital brasileiro

A solução adotada pelo hospital inclui: infraestrutura de dados; comunicações baseadas em IP; e soluções de gerenciamento de aplicativos.

O objetivo é: aumentar a mobilidade, a escalabilidade, a acessibilidade e o desempenho da rede de sistemas do hospital; e reduzir o custo operacional ’do hospital.

Tarefa

Após 50 anos de história e sucesso, o crescimento do Hospital Maternidade Dr. Christóvão da Gama seguia com sistemas de telefonia insatisfatórios, cujo padrão eram falhas de serviço e conexões ruins, sem contar que ‘o serviço telefonia ficava indisponível’ com frequência em dias de chuva. Priorizando o investimento em telefonia, o quadro de tecnologia recém-formado do ’Hospital Maternidade Dr. Christóvão da Gama queria um sistema que fosse escalonável, flexível e inovador, mas ainda cumprindo a prioridade inicial mais importante. Como o hospital funciona 24 horas, qualquer interrupção dos serviços seria inaceitável. A Unify foi identificada como a parceira ideal do programa, porque suas soluções atendiam perfeitamente a todas as necessidades de telefonia do Hospital Maternidade Dr. Christóvão da Gama.’

Solução

A solução implementada pela Unify inclui:

  • OpenScape UC Suite com:
    • OpenScape Voice virtualizado (telefonia)
    • OpenScape UC Application (comunicações unificadas)
    • OpenScape Xpressions (mensagens unificadas)
    • OpenScape Contact Center virtualizado (atendimento ao cliente)
  • Enterasys
  • Roteador central N-Series (N7)
  • Comutadores de distribuição G-Series (G3)
  • Comutadores de acesso A-Series (A2)
  • Controlador Wireless WS-C20 e Pontos de acesso WS-AP3620
  • Serviços Gerenciados
  • Service Desk 24x7
  • Gerenciamento de falhas para soluções da Unify e Enterasys

Vantagens

O investimento imediatamente ofereceu estas vantagens:

  • os custos com energia foram logo reduzidos em 40%
  • 600 usuários clínicos e não clínicos, e também pacientes, estão usufruindo de maior mobilidade com o uso de telefonia móvel e WiFi
  • os registros eletrônicos de pacientes podem ser automaticamente acessados e atualizados remotamente
  • e interoperabilidade de soluções que permite ao hospital selecionar qualquer provedor, gerando ainda mais economia

Faça download do PDF da história de sucesso completo do Hospital Dr. Christóvão da Gama

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