教育领域的成功案例 | 维也纳大学

维也纳大学是奥地利规模最大且最负盛名的高等学府,共有 92,000 名在读学生和 9,500 位教职员工,同时它也是德语国家/地区中规模最大的学校。该校成立于 1365 年,设有 188 个院系和 60 个教学点,遍及维也纳。

任务

2010 年 12 月,维也纳大学面向奥地利所有大型 IT 和电信运营商招标,为 7,000 至 10,000 名终端用户提供完整的统一通信解决方案。最终,Unify 脱颖而出。维也纳大学希望更换其陈旧的系统。此外,由于每天使用学校系统的国际用户流动性较高,因此迫切需要随时随地都能进行通信。

解决方案

为了能够显著改善系统性能和移动性,同时确保提供更稳定、易于管理和灵活多样的服务,我们设计并实施了一套完整的解决方案。其中共设 40 个站点,包括:

  • OpenScape Voice V7
  • OpenScape 台式电话 (OpenStage 60) 和 OpenScape 软件电话客户端
  • OpenScape 统一通信应用
  • OpenScape Xpressions(语音信箱和传真)
  • 交换集成(OpenScape Contact Center 联络中心最多 100 个代理、通过 OpenScape 统一通信集成的 700 部手机以及供 50 个用户使用的 Web Collaboration)
  • OpenScape Accounting
  • OpenScape Concierge
  • OpenScape DLS

好处

学校现在配备了高新 IP 通信系统,能以灵活的模块化方式投入使用。通过为“自备设备”的用户提供支持,并让其自主决定通信的地点与方式,从而使系统的日常管理和维护开销成本大幅削减,系统功能得到显著改善,并实现了自由通信的要求。

 

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