Exemple de réussite dans le secteur de l'enseignement | le Réseau des Grandes Écoles Spécialisées

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Le Réseau GES mise sur la disponibilité avec OpenScape Office d’Unify

Pour s’assurer une complète disponibilité vis-à-vis des étudiants et des entreprises, le Réseau des Grandes Écoles Spécialisées (Réseau GES) choisit la solution de Communications Unifiées OpenScape Office MX d’Unify.

Tâche

Réparti sur plusieurs sites à Paris, le Réseau GES réunit six établissements d’enseignement supérieur indépendant. Avec 4 800 étudiants et huit sites, trois principaux défis se posent:

  • Répondre sans interruption aux nombreux appels
  • Collaborer avec fluidité malgré les distances entre les membres du réseau
  • Maîtriser les coûts de communications

Le Réseau demande alors à Voxea, partenaire certifié Unify, de lui fournir un système de communications moderne, simple et fiable répondant à ces trois impératifs.

Solution

Un système entièrement nouveau est mis en place. La solution OpenScape Office MX assure au Réseau GES la stabilité qui manquait à l’architecture précédente, tout en permettant d’administrer les communications des huit sites comme s’ils n’en formaient qu’un seul. Cette offre dispose des fonctionnalités suivantes:

  • Indication de présence des collaborateurs
  • Application mobile
  • Service de messagerie instantanée
  • Standard automatique global et personnel
  • Dispositifs de conférence téléphonique
  • Visioconférence

Avantages

Le Réseau GES dispose désormais d’une solution de Communications Unifiées ergonomique, simple d’utilisation et permettant d’être accessible 24h/24. Celle-ci est donc pleinement en phase avec la demande des étudiants et des entreprises, et l’ambition fédératrice du Réseau. Les principaux avantages sont les suivants:
  • Une meilleure prise en charge des appels
  • Une limitation des déplacements grâce aux outils de conférence
  • Une collaboration à la fois simplifiée et enrichie
  • La gratuité des communications entre sites

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