Énergie et services publics

Vous fournissez ce qui nous permet d'avancer.
Nous vous aidons à poursuivre votre activité.

Peu d'organismes ont une activité essentielle à la vie. Le vôtre a cette responsabilité.

Vous nous aidez à y voir dans le noir. Vous étanchez notre soif. Vous nous protégez de la chaleur et du froid. Vous nous offrez mobilité et connectivité. Vous assurez notre survie.

Nous vous aidons à tenir le rythme.

Assurer le bon déroulement des activités
en respectant les horaires et le budget.

L'énergie et les services publics fonctionnent 24 h/24. Jusqu'au moment où un incident se déclare. Les choses peuvent alors rapidement devenir très compliquées.

Et si vous pouviez être informé des problèmes dès qu'ils surviennent ou même avant ? Et si vous pouviez alerter automatiquement les bons interlocuteurs, dont les clients ? Et si vous pouviez réunir instantanément en conférence l'ensemble des personnes concernées, où qu'elles se trouvent ? Et si vous pouviez faire tout cela en bénéficiant tous les jours de communications plus riches et plus productives ?

C'est exactement ce que vous offrent nos solutions.

 

 

Ajouter de la « rapidité » à la « réactivité »

La gestion des risques et la planification de la continuité d'activité font partie de votre quotidien – l'inconnu est prévu.

Mais pouvez-vous mobiliser rapidement les bonnes personnes ? Pouvez-vous protéger votre infrastructure et vos employés dans des environnements dangereux ? Comment alertez-vous les membres de l'équipe et les autorités ?

Les solutions d'alerte et d'intervention de Unify fournissent des outils fiables et flexibles pour alerter et réagir face aux situations critiques et pour les contrôler. Ainsi, des annonces et des alertes sont diffusées, le personnel spécialisé est envoyé sur place, des circuits et autres actionneurs sont activés. Les premiers intervenants sont informés et les équipes responsables sont réunies instantanément en conférence. Même les membres d'équipe distants ou isolés bénéficient d'une ligne de communication de secours.

Mieux qu'une présence physique.

Votre secteur rassemble de nombreux acteurs : clients, organismes de réglementation, législateurs, groupes de citoyens, actionnaires et même la presse.

Comment réunir tout le monde instantanément en un seul lieu ?

Avec nos solutions de collaboration Web, il suffit d'un clic pour constituer des équipes virtuelles flexibles. Examinez et révisez de manière conjointe des documents complexes, où que vous soyez. Représentez une idée sur le tableau blanc et découvrez immédiatement la réaction de vos collègues. Sur votre téléphone portable ou sur votre PC. Au bureau, sur le terrain ou sur la route. Pour des réunions planifiées un mois ou bien quelques minutes à l'avance.

Une collaboration riche, réelle et fructueuse, mise en place instantanément où que vous soyez, sans le moindre déplacement.

 

 

Un service client stratégique

Pouvez-vous gérer de manière fiable et adaptée les demandes de renseignements de la part des clients dans le cas d'un événement ayant un impact sur les services, et ce dès le début ? Pouvez-vous leur démontrer que vous êtes un partenaire de confiance ? Aimeriez-vous connaître leur opinion avant même qu'ils ne vous la communiquent ? Et savez-vous évaluer précisément leur ressenti afin de déterminer vos points forts et vos points faibles ?

Nos solutions pour centres de contact vous permettent d'accéder à ces informations. L'intégration des réseaux sociaux vous permet de savoir ce qui est publié sur vous et d'y répondre. Partagez les alertes et mises à jour de services avec vos clients. Envoyez vos requêtes aux experts concernés. Émettez des alertes concernant l'évolution des situations. Assurez vos opérations de surveillance, évaluation et gestion à partir d'une seule plateforme.

Maintenir une faible empreinte écologique.

Vous avez bien assez de défis écologiques à relever. Nos solutions
se déploient donc de manière à répondre au mieux à vos besoins : sur votre site, dans le cloud
ou selon une approche hybride. Avec les déploiements dans le cloud, vous n'avez pas à vous préoccuper de la consommation d'énergie, des installations de chauffage, de ventilation et de climatisation et des considérations immobilières liées à votre centre de données. Si un modèle sur site correspond mieux à vos besoins, nos solutions au design élégant sont compatibles avec VMware, ce qui leur permet d'avoir un impact plus faible que les concurrents.

Par ailleurs, vous n'avez pas besoin de mobiliser vos équipes informatiques sur des tâches qui ne sont pas essentielles. En effet, Unify offre un ensemble complet de services gérés et professionnels afin de concevoir, mettre en œuvre, exploiter et entretenir nos solutions, ainsi que celles d'autres fournisseurs.

Il s'agit vraiment là d'une nouvelle façon de travailler.

Exemple de réussite | Orlando Utilities Commission 

Orlando Utilities Commission, service public qui se prévaut d'une grande fiabilité (« The Reliable One »), déploie Unify et se montre digne de son nom.

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