Managed Services (services gérés)

Partager:

Laissez-nous prendre en main les tâches lourdes.

Gérer et exploiter un réseau mondial complexe faisant intervenir plusieurs fournisseurs et différentes technologies n'est pas une mince affaire. S'assurer de la fiabilité, de la disponibilité et du coût abordable avec une qualité de service élevée est encore plus difficile. Nous pouvons vous aider.

Ce n’est pas seulement une utilisation de ressources extérieures. C'est une utilisation intelligente des ressources.

Certaines de nos plus importantes relations client ne sont pas directement liées à notre technologie. Nous offrons la prise en charge et la surveillance globales de bout en bout pour les fonctions vocales, les données, les applications et les solutions de sécurité de plusieurs fournisseurs, basées sur le Common Service Catalogue d’ITIL® (Bibliothèque d'infrastructure informatique), la référence mondiale pour les meilleures pratiques en matière de gestion de services.ITIL® est une marque déposée de AXELOS Limited.

Nous créons des solutions personnalisées avec des contrats de niveau de service adaptés à vos besoins, pour une externalisation complète ou partielle.

Exemple de réussite | Stahlgruber GmbH

Étant l'un des plus importants fournisseurs d'accessoires automobiles et de pièces de rechange en Allemagne, Stahlgruber souhaitait créer une coopération sans faille entre ses centres de vente et ses distributeurs.

Notre différence vous permet de vous différencier.

Quels que soient vos exigences techniques et vos besoins professionnels, nous vous aidons à aller plus loin. Notre approche de responsabilité partagée complète vos stratégies d'entreprise et d'orientation informatique. Nous fournissons les compétences et contrôlons les coûts afin de fournir de façon souple et efficace des services prêts à l'emploi, ainsi que des services gérés individuels.

Nos économies d'échelle et notre forte expérience nous permettent de gérer efficacement les tâches de routine fastidieuses qui monopolisent habituellement votre personnel, pour que celui-ci puisse se consacrer à des activités plus rentables. Il s'agit d'une façon de travailler intelligente.

Advanced Performance Management

Lorsqu'une période d'inactivité n'est pas envisageable, le package Advanced Performance Management offre la protection nécessaire pour garantir la disponibilité de votre réseau. Nous vous offrons une meilleure visibilité des activités de votre réseau pour que vous soyez conscients des points pouvant présenter des risques et des goulets d'étranglement et que vous puissiez prévoir l'impact d'une modification apportée au réseau et ainsi garantir une disponibilité maximum.

  • Le service de surveillance des performances surveille l'intégrité des services et des applications, 24 h/24 et 7 j/7
  • Le service de surveillance des seuils permet d'anticiper les problèmes de capacité.
  • Le service de rapports d'intégrité signale les problèmes de performances et les réponses recommandées.
  • Des données de gestion de configuration précises sont essentielles pour l'application de modifications en toute sécurité

Proactive Support

Libérez-vous des soucis liés à la gestion quotidienne du réseau grâce au package Proactive Support.

En surveillant constamment votre réseau en cas de panne, en exécutant des sauvegardes de configuration et en fournissant un responsable de service proactif soucieux de vos intérêts, nous vous aidons à fournir l'infrastructure de communications la plus fiable possible. Ainsi, vos équipes IT qualifiées peuvent, en toute confiance, se consacrer à poursuivre vos objectifs stratégiques. Nous vous proposons :

  • Un responsable de niveau de service dédié
  • Un point de contact unique
  • La gestion et la surveillance des problèmes en circuit fermé et la réponse aux incidents
  • Des services de sauvegarde et de restauration

Vous avez besoin d'informations complémentaires ?

Contacter Unify

Besoin d'aide ? Il vous suffit d'un e-mail ou d'un appel. Cliquez
ci-dessous pour trouver notre numéro ou nous envoyer un
      e-mail.

Contactez-nous

Rechercher un partenaire

Nous disposons d'un dense réseau de partenaires aux compétences variées près de chez vous.

Trouver un partenaire