Energía y servicios públicos

Usted nos proporciona lo que nos hace seguir adelante.
Nosotros le ayudamos a seguir adelante.

Pocas organizaciones llevan una responsabilidad vital en sus operaciones diarias. La suya sí.

Usted nos ayuda a ver en la oscuridad. A saciar nuestra sed. A protegernos del frío y del calor. A movernos. A conectarnos. A mantenernos vivos.

Nos aseguramos de que no se pierda un solo latido.

Manteniendo las cosas en funcionamiento.
A tiempo, con bajo presupuesto.

La energía y los servicios públicos están siempre allí. Hasta que no lo están. Y cuando no están, las cosas pueden causar problemas en un instante.

¿Y si usted pudiera estar al tanto de los problemas en el momento en que suceden o antes? ¿Qué pasaría si usted pudiera alertar, automáticamente, a las personas adecuadas, incluso a los clientes? ¿Qué pasaría si usted pudiera convocar a todas las partes interesadas, donde sea que estén? ¿Y qué pasaría si pudiera hacer todo eso mientras disfruta de comunicaciones diarias más ricas y productivas?

Nosotros ofrecemos soluciones justo para eso.

 

 

Haciendo que la respuesta sea rápida

La gestión de riesgos y la planificación de la continuidad del negocio son partes de su vida diaria y se espera lo desconocido.

Sin embargo, ¿puede hacer que las personas adecuadas estén en el lugar rápidamente? ¿Puede proteger la infraestructura y a los trabajadores en entornos peligrosos? ¿Cómo alerta a los miembros del equipo y a las autoridades?

Las soluciones de alarma y envío de Unify ofrecen herramientas flexibles a prueba de fallos para alertar, responder y controlar situaciones críticas. Se emiten avisos y alarmas, se envía personal especializado y se activan circuitos y actuadores. Se notifican a los socorristas y se convocan instantáneamente a los equipos críticos. Incluso los compañeros de equipo solitarios o remotos reciben un salvavidas para comunicaciones.

Mejor que estar allí

Su mundo tiene múltiples interesados. Clientes, reguladores, legisladores, grupos civiles, accionistas e incluso la prensa.

¿Cómo puede reunir a todos, en este momento, en un solo lugar?

Las soluciones de colaboración Web posibilitan equipos virtuales y flexibles con un clic. Revise y edite conjuntamente documentos complejos desde cualquier lugar. Desarrolle una idea en la pizarra. Vea la respuesta en las caras de sus colegas. En su teléfono móvil o en su escritorio. En la oficina, en el campo, en la carretera. Programado un minuto o un mes atrás.

Colaboración real, significativa, rica en el momento, esté donde esté, sin necesidad de viajar.

 

 

Servicio al cliente estratégico

¿Puede manejar de forma confiable y predecible las consultas de clientes que acompañan un evento que repercute en el servicio, en el primer intento? ¿Puede dejarlos pensando que usted es un socio confiable? ¿Quisiera saber qué piensan de usted antes de que se lo digan? ¿Y puede usted medir esto para comprender en qué parte es usted fuerte y en cuál débil?

La ventana al mundo son las soluciones del centro de contacto de Unify. Intégrese con las redes sociales para saber y responder a las cosas que se publican sobre usted. Permita que los clientes escuchen las alertas y actualizaciones de servicio. Envíe consultas a los expertos adecuados. Notifique automáticamente sobre situaciones en desarrollo. Y controle, mida y gestione todo desde un solo lugar.

Dejando una pequeña huella.

Tiene suficientes desafíos ecológicos. Por eso, nuestras soluciones se
despliegan para adaptarse a sus necesidades: en su establecimiento, en la nube
o en un híbrido. Las implementaciones en la nube significan que no lleva la energía, HVAC y bienes raíces de su propio centro de datos. Si existe un modelo en las instalaciones que se adapta mejor a usted, nuestras soluciones elegantes son compatibles con VMware, para un tamaño más pequeño que la de los competidores.

Y no necesita contratar personal de TI para tareas de misión crítica. Debido a que ofrecemos Servicios gestionados y profesionales para diseñar, implementar, operar y ofrecer servicio no solo para nuestras soluciones, sino también para las de otros proveedores.

Realmente es una nueva manera de trabajar.

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