Контакт-центры

Поделиться:

Входящие звонки

Сбалансировать сервис, поддержку и бюджет. Многоканальные системы контакт-центра Unify направляют и отслеживают вызовы, помогают анализировать контактную информацию заказчиков независимо от того, как они связываются с вами.

Подробнее

Исходящие вызовы

Легко управляйте записями о вызовах, ходом выполнения работ агентами, а также стратегиями кампании, чтобы следить за расходами и построить более надежные взаимоотношения с заказчиками.

Подробнее

Интерактивный отклик при голосовой связи

Дайте заказчику возможность самостоятельно получать доступ к сервисам и управлять ими.

Подробнее

Управление и оптимизация деятельности сотрудников

Наши решения для управления производительностью содержат инструменты для мониторинга, оценки показателей контакт-центров и управления ими.

Подробнее

Предоставление по требованию и облачная структура

Получите все необходимые приложения для контакт-центра, избежав затрат и проблем, связанных с их приобретением, установкой, интеграцией, техническим обслуживанием и поддержкой.

Подробнее