Исходящие вызовы

Поделиться:

Напоминаете ли вы клиенту о себе?

Используя OpenScape Contact Center Campaign Director вы можете создать крепкие отношения с клиентом, являющиеся основами лояльности и удовлетворенности, а также повышенного дохода.

Поддержка связи с клиентом с целью повышения уровня лояльности и дохода.

Вы уже знаете, что трудовые затраты могут состоять на 80% из эксплуатационных затрат на контактный центр. Задача заключается в том, чтобы контролировать и снижать затраты, но не за счет клиентского сервиса. Проактивные кампании по обслуживанию клиентов агентами или без их участия являются действующим способом повышения лояльности клиента и его удержания. И все это при условии контроля расходов.

История успеха | LateRooms.com

Как преобразование контактного центра позволило LateRooms.com - одному из ведущих в Англии сервисов по интерактивному поиску жилья - снизить затраты на продажи.

Всегда на связи, всегда на высоте

Поддерживать связь с клиентами очень важно, и Unify предлагает для этого подходящее решение: пакет OpenScape Contact Center Suite. Это наиболее гибкий, масштабируемый и всеобъемлющий пакет для контакт-центров из существующих сегодня. Он позволит вам обеспечить связь по телефону, электронной почте, в чатах и даже социальных сетевых сервисах. Посмотрите видео и узнайте, как работает это решение.

Новое поколение решений обработки исходящих вызовов.

OpenScape Contact Center Campaign Director является вспомогательным инструментом управления исходящими вызовами нового поколения с запатентованной технологией автоматического обзвона, усовершенствованными акциями и управлением списками, тактикой вызовов и возможностью записи вызовов. Управление проводимыми акциями упрощено посредством использования единого унифицированного инструмента администрирования, управления и отчетности.

Теперь вы можете проводить информирующие акции, которые служат для создания новых возможностей получения прибыли, а также использовать проактивные вызовы с целью заблаговременного снижения количества входящих звонков.

Возможность экономного проведения информационных акций в любой отрасли.

OpenScape Contact Center Campaign Director - это универсальное решение. Независимо от того, являетесь ли вы представителем банковской сферы, сферы страхования, здравоохранения, торговли, или представляете государство, мы поможем вам достичь новых результатов при помощи:

  • Сбора учетных данных
  • Телефонных продаж и маркетинговых кампаний
  • Уведомлений и предупреждений
  • Услуг и поддержки
  • Многофункциональных акций дозвона
  • Проактивного обслуживания клиентов

Если вы не общаетесь с вашими клиентами, то скорее всего это уже делают ваши конкуренты.

Нужны более подробные сведения?

Связь с Unify

Нужна помощь? Достаточно просто позвонить нам или отправить электронное сообщение. Щелкнув ниже, вы найдете наши номера телефона и сможете написать нам по электронной почте.

Свяжитесь с нами

Найдите партнера

Мы имеем широкую сеть партнеров самых разных специализаций во многих регионах.

Найти партнера