Exemple de réussite dans le secteur des petites et moyennes entreprises | Ferrara Architekten AG

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Une solution tout IP particulièrement flexible, évolutive et pérenne pour le le cabinet d‘architectes Ferrara à Bâle

Le cabinet Ferrara Architekten AG conçoit des projets durables et adaptés à leur environnement. Ceux-ci doivent au premier chef offrir une symbiose entre exigences de l‘usager, construction et agencement contextualisés, ainsi que respect des délais et du budget. L‘environnement informatique du cabinet bâlois, exclusivement sous Mac OS, devait lui aussi se montrer à la hauteur.

Défi

Depuis sa création en 2005, Ferrara Architekten AG a connu une croissance fulgurante. La solution de communication installée au siège original de la société était intégralement analogique, d‘où un manque de flexibilité ainsi qu‘une complexité et un besoin de maintenance particulièrement importants. En dépit de plusieurs évolution aussi coûteuses que fastidieuses, la solution ne parvenait toujours pas à répondre aux besoins perpétuellement grandissants de la société ni à assurer une collaboration efficace au sein des équipes projet. De plus, les postes de travail du cabinet, tous équipés du système d’exploitation Mac OS d‘Apple, ne pouvaient pas s‘intégrer au système de communication actuel. L‘entreprise recherchait donc une solution de communication tout IP performante et pérenne, capable de croître parallèlement à ses besoins et d‘offrir une interface avec son matériel informatique.

Solution

À l‘occasion du 10e anniversaire du cabinet, ses plus de 35 collaborateurs à l‘époque ont investi de nouveaux bureaux. La société en profita pour rénover son infrastructure informatique et réseau et pour mettre en place une solution de communication tout IP, qui satisfaisait à elle seule toutes ses exigences.

Après une analyse poussée des besoins menée conjointement avec Ferrara, son prestataire informatique historique et interlocuteur privilégié pour l‘intégration Axians COM AG lui recommanda la solution OpenScape Business d‘Unify avec le client «myPortal Smart Desktop». Cette solution globale, développée spécialement pour les besoins des petites et moyennes entreprises, est l‘une des rares sur le marché à proposer une communication unifiée prenant en charge les poste de travail Mac OS.

Avantages

La planification et la préparation ont eu lieu en amont, ce qui a permis à l‘entreprise d‘avoir accès à sa nouvelle infrastructure informatique et réseau ainsi qu‘à la solution de communication tout IP avec sa téléphonie sur IP; l‘activité ne s‘est interrompue que les deux jours prévus pour le déménagement. Après une rapide formation, tous les utilisateurs ont rapidement accepté la solution, et les retours furent très positifs. Les principaux éloges portaient sur l‘utilisation intuitive, les fonctions de présence et de communication unifiée, tout comme le service «One number», qui offre aux collaborateurs la possibilité d‘être toujours joignable au même numéro, et ce sur l‘appareil de leur choix.

OpenScape Business permet à tous les collaborateurs de se consacrer exclusivement à leurs propres tâches et de travailler en équipe pour un maximum d‘efficacité, de flexibilité et de productivité, et ainsi de répondre aux exigences des clients et des projets du célèbre cabinet d‘architecture.

Téléchargez le PDF complet de l'exemple de réussite Ferrara Architekten AG .

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