História de sucesso de fabricação | Solvay

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Solvay

Os serviços de comunicação gerenciados geram economia de 30% para a Solvay e maior liberdade para sua força de trabalho

Ao firmar um compromisso com a Unify, o conglomerado Solvay de produtos químicos centralizou sua infraestrutura fixa de voz na Europa e reduziu seu TCO (custo total de propriedade) em 30%. O contrato também revigorou os métodos de trabalho da Solvay’. Agora, a equipe conta com o OpenScape UC Application para o trabalho remoto, em seu dispositivo móvel preferido, porém, mantendo controle total de suas comunicações.

Tarefa

Reduzir o TCO era um importante fator na decisão da Solvay’ de atualizar para uma rede de comunicações unificadas e centralizadas que substituísse os vários PABXs de diversos fornecedores. Com sede em mais de 400 locais no mundo, ela buscou ativamente maior economia terceirizando o gerenciamento e os serviços de ’ rede.

Solução

A Solvay selecionou a Unify como sua provedora preferencial devido à sua capacidade de fornecer:

  • Integração de plataformas PABX de vários fornecedores, incluindo OpenScape 4000, via solução OpenScape Voice redundante e centralizada
  • Implementação global de 6.000 usuários abrangendo:
    • Solução de trading OpenScape Xpert
    • OpenScape Voice
    • OpenScape UC Application, incluindo presença e serviço de número único
    • OpenScape Contact Center centralizado
    • OpenScape Mobility
    • OpenScape Web Collaboration
    • OpenScape Xpressions (mensagens unificadas)
    • Call and Admission Control (CAC) para otimização e qualidade de serviço da largura de banda da rede WAN

Vantagens

A implementação de uma infraestrutura de comunicações unificadas gerenciada centralmente reduz o custo das atividades operacionais da Solvay’: Uma infraestrutura com cabeamento único para dados, voz e vídeo; processos simplificados para transferir ou mover telefones; encargos de roaming reduzidos; e encargos internacionais muito menores (devido a domínio unificado). Tudo isso gera uma economia significativa – o custo total de propriedade das comunicações por voz da Solvay’ diminuíram em 30% em consequência da oferta da Unify.

Além disso, o OpenScape UC Application facilita os processos de negócios e aumenta a disponibilidade e a produtividade da força de trabalho’. Ele favorece um ambiente de trabalho flexível (uma proposta interessante para recrutamento e retenção), o que dá um senso de controle e liberdade.

A Solvay é um conglomerado internacional de produtos químicos, comprometido com o desenvolvimento sustentável, a inovação e a excelência operacional. Recentemente adquiriu uma empresa especializada em produtos químicos, a Rhodia, e agora é uma força industrial ainda mais poderosa. A Solvay emprega cerca de 30.000 pessoas em 55 países e sua sede fica em Bruxelas. 2011 vendas combinadas são praticamente 13 bilhões de euros.

Faça download do PDF da história de sucesso completo da Solvay - TCO 

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