História de sucesso do setor público | Town of Enfield

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Desafio

Diante dos crescentes custos operacionais e do aumento na demanda por tecnologias mais modernas, a cidade de Enfield precisava reduzir os custos operacionais, aumentar a escalabilidade e adicionar recursos de comunicações unificadas a sua rede de voz, que contava com uma ineficiente tecnologia Centrex.

Solução

A cidade implementou uma solução de comunicação unificada aberta, baseada em SIP, da Unify. A implantação incluiu o OpenScape Voice executado em OpenScape UC Server para atender à força de trabalho, aos escritórios governamentais, aos departamentos de segurança pública e ao sistema escolar da cidade de Enfield’. O projeto substituiu mais de 750 portas com telefones SIP em mais de 30 localidades, forneceu sistema de mensagens aprimorado, ID da ligação e recursos de administração de sistema.

Resultado

Enfield agora está a caminho de colher vantagens em cinco anos, totalizando mais de US$ 1,43 milhões com seus investimentos no OpenScape Voice and UC. A economia incluiu custos menores para a infraestrutura de telefonia, tarifas e sistemas de mensagens de voz, e otimizou a administração de números telefônicos. Espera-se que a cidade tenha um retorno de 106% de seu investimento de US$695 mil, sendo pago em seis meses.

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