Serviços gerenciados

Compartilhe essas informações:

Deixe-nos fazer o serviço pesado.

O gerenciamento e a operação de uma complexa rede global, com vários fornecedores e várias tecnologias, são tarefas difíceis. Manter essa rede confiável, disponível e acessível com alta qualidade de serviço é ainda mais difícil. Nós podemos ajudar.

Não é apenas terceirização. É contratação inteligente.

Alguns dos nossos maiores relacionamentos com o cliente não envolvem diretamente a nossa tecnologia. Nós fornecemos monitoramento e suporte completos para voz, dados, aplicativos e segurança de vários fornecedores, com base no Common Service Catalogue (CSC) da ITIL® (IT Infrastructure Library) —o padrão global para melhores práticas no gerenciamento de serviços. ITIL® é uma marca registrada da AXELOS Limited.

Nós criamos soluções personalizadas com contratos de nível de serviço para atender às suas necessidades, sejam de terceirização completa ou contratação.

História de sucesso | Stahlgruber GmbH

Como uma das maiores fornecedoras de acessórios e peças sobressalentes automotivas da Alemanha, a Stahlgruber queria permitir a cooperação contínua entre os centros de vendas e os distribuidores.

A nossa diferença é a sua diferenciação.

Sejam quais forem os seus requisitos técnicos e necessidades de negócios, nós podemos ajudá-lo a ter um melhor desempenho. A nossa abordagem de responsabilidade compartilhada complementa as estratégias de negócios e o alinhamento da TI. Nós fornecemos as habilidades e os controles de custo para oferecer com flexibilidade e eficiência serviços de uso imediato, assim como serviços gerenciados individuais.

As nossas economias de escala e grande experiência nos permitem lidar de forma eficiente com as tarefas rotineiras e demoradas que devoram o tempo valioso da sua equipe, liberando-a para a execução de tarefas de retorno elevado. Esta é uma forma inteligente de trabalhar.

Advanced Performance Management

Quando o tempo de inatividade não é uma opção, o pacote Advanced Performance Management fornece proteção para garantir que a sua rede esteja sempre disponível. Nós oferecemos visibilidade total do que está acontecendo na sua rede. Assim, você sabe onde estão os riscos e os gargalos e pode prever o  efeito das alterações na rede, para garantir o máximo de tempo de atividade.

  • O monitoramento de desempenho verifica a integridade dos serviços e aplicativos, 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Monitoramento de limite para identificação antecipada de problemas de capacidade
  • Relatório de integridade dos problemas de desempenho e respostas recomendadas
  • Dados do Gerenciamento de configuração preciso que são fundamentais para implementar alterações com segurança

Suporte proativo

Não se preocupe com o gerenciamento diário da rede com o pacote Suporte proativo.

Por sabermos que você tem que monitorar constantemente a presença de falhas na rede, realizar backups de configuração e fornecer suporte a um gerente de serviços proativo preocupado com os seus interesses, nós o ajudamos a fornecer a infraestrutura de comunicações mais confiável possível. E a sua equipe especializada em TI fica livre para buscar as metas de negócios estratégicas de forma confiante. Nós fornecemos:

  • Gerente de nível de serviço dedicado
  • Ponto de contato único
  • Gerenciamento de falhas de loop fechado e monitoramento e resposta a incidentes
  • Serviços de backup e restauração

Precisa de mais informações?

Entre em contato com a Unify

Precisa de ajuda? Basta pegar o telefone ou nos mandar um e-mail. Clique abaixo para visualizar nossos contatos ou nos enviar um e-mail.

Entre em contato

Encontre sua parceira

Nossa forte rede de parcerias compreende diversas especialidades e locais próximos a você.

Localize um parceiro