呼出

您联系客户了吗?

OpenScape 联络中心 Campaign Director 能助您建立坚实的客户关系,从而提升客户忠诚度和满意度,并提高自身收益。

主动出击以提升客户忠诚度和自身收益。

相信您一定知道,劳动力成本可能占到联络中心运营成本的 80%。您当前面临的挑战是如何在保持原有客户服务水准的前提下,控制乃至低劳动力成本。半自动和全自动式主动客户关怀活动是提升客户忠诚度和留住客户的有效方式。此解决方案能满足这一切需求,同时助您合理控制成本。

成功案例 | LateRooms.com

联络中心转型如何帮助英国领先的在线住宿预定专业服务网站 LateRooms.com 降低销售成本。

保持联系,保持领先

与客户保持联络至关重要,因此 Unify 向您建议以下解决方案:OpenScape 联络中心套件。它是目前最为灵活、可扩展性最佳且最全面的联络中心套件,确保您通过电话、电子邮件、网络聊天甚至社交媒体与客户顺畅沟通。立即观看视频,了解产品实际应用!

新一代呼出解决方案。

OpenScape 联络中心 Campaign Director 引领新一代呼出联系管理解决方案,具有获得专利的预测拨号功能、先进的活动和列表管理功能,以及出色的通话策略和通话记录功能。通过将实施、管理和报告操作整合到一起,达到简化活动管理的目的。

现在,您可以通过实施业务拓展活动来创造新的收益机会,并借由主动联系客户来免去客户自己来电的麻烦。

帮助各行各业实施具有成本效益的呼出活动。

OpenScape 联络中心 Campaign Director 是一款适用于各行各业的通用型解决方案。无论是银行业、保险业、医疗业、零售业或政府机构,我们都能助您在以下方面达成目标:

  • 向客户收账
  • 电话销售和营销
  • 通知和警告
  • 服务和支持
  • 呼入/呼出联合活动
  • 主动客户关怀

如果您不与客户联系,竞争对手就可能抢先一步。

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