托管服务

让我们承担繁重的工作。

管理和运营复杂、多供应商、涉及多种技术的全球网络很困难。使之可靠、可用且价格适中并提供高质量服务更困难。我们可以帮助您。

不只是外包。它是智能外包。

我们的一些最大客户关系并未直接涉及我们的技术。我们以 ITIL®(IT 体系结构库)公共服务目录 (CSC)—全球服务管理最佳实践标准为基础,针对多供应商的语音、数据、应用程序和安全性提供端到端的支持和监测服务。ITIL® 是 AXELOS 有限公司的注册商标。

不论您是在寻找完整的外包服务或任务外包服务,我们都能通过签订服务水平协议构建自定义的解决方案,来满足您的需求。

成功案例 | Stahlgruber GmbH

作为德国最大的汽车配件和备件供应商之一,Stahlgruber 希望在销售中心和经销商之间形成无缝合作关系。

我们的不同铸就你们的卓尔不凡。

不论你们的技术要求和业务需求如何,我们都可以帮您做的更好。我们的责任分担方法可以补充您的 IT 内容和业务策略。我们通过技巧和成本控制策略来灵活、高效地提供承包服务以及个人托管服务。

我们可借助丰富的规模经济方面的经验,有效处理占用工作人员宝贵时间、耗时的日常事务,使工作人员有更多时间从事回报更高的活动。这是明智的工作方式。

高级性能管理

当停机不可取时,高级性能管理程序包提供保护,保证您的网络一直可用。我们可以让您清晰了解您的网络状态,这样您就知道您的风险和瓶颈所在,并可以预测网络更改的效果,从而保证正常运行时间最长。

  • “性能监控”全天候检查服务和应用程序是否正常
  • 早期确定容量问题的阈值监测
  • 性能问题的健康报告和推荐响应
  • 对于安全实施更改至关重要的“准确配置管理”数据

主动支持

采用“主动支持”程序包消除执行日常网络管理的烦恼。

通过不断监测您的网络故障,执行配置备份并提供处处为您的利益着想的主动服务管理者,我们帮助您尽可能创建最可靠的通信基础结构。而且,您技能娴熟的 IT 工作人员可自由地、自信地追求实现战略业务目标。我们提供:

  • 专门的服务级别管理人员
  • 单一联络点
  • 闭路故障管理和监测以及事件响应
  • 备份和恢复服务

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