Erfolgsgeschichte aus dem Bereich kleine und mittelständische Unternehmen | Garmisch-Partenkirchen Gemeinde

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Garmisch Partenkirchen Gemeinde

Garmisch-Partenkirchen ist mit 26.000 Einwohnern Deutschlands Wintersportort Nummer 1 und ein heilklimatischer Kurort der Premium Class. Das Angebot für Kultur- und Sportveranstaltungen ist umfangreich und bietet viele Möglichkeiten für die Freizeitgestaltung. Vor diesem Hintergrund beschloss die Gemeinde, dass auch die Verwaltung einen modernen Anstrich erhalten sollte. Zusammen mit ihrem Dienstleistungspartner Telenova entschied sich die Gemeinde für eine moderne Kommunikationslösung von Unify: OpenScape Business.

Aufgabe

Die neue Telefonanlage soll neben moderner Telefontechnik wie VoIP und Unified Communication auch bestehende Telefone, Faxgeräte, Türsprechstellen und Lautsprechersysteme sowie vorhandene mobile DECT Telefone integrieren. Das vernetzte TK-System muss durch geschultes Personal des Kunden zentral administrierbar und für zukünftige Anforderungen flexibel skalier- und erweiterbar sein.

Lösung

Mit der modernen Architektur von OpenScape Business kann man nicht nur telefonieren, sondern mit der eingebauten Booster Card Unified Communication Funktionalitäten wie Präsenzanzeige und One Number Service nutzen.

Die netzübergreifende Administrationsoberfläche bietet den Betreuern der Anlage den Überblick über das gesamte Netzwerk.

Nutzen

Die Mitarbeiter können durch die netzweite Präsenzanzeige die Erreichbarkeit der anderen Kollegen sehen. Vergebliche Anrufe gehören damit der Vergangenheit an.

Mobile- und Home-Office Arbeitsplätze können mit mobilen Clients und durch automatische Verfügbarkeitsansagen integriert werden.

 

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