Erfolgsgeschichten kleiner bis mittelgroßer Unternehmen | KVGM

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KVGM Improvement Solutions

Teamkooperation optimiert Verwaltungsaufgaben für KVGM

Die Aufgabe

Für KVGM Improvement Solutions ist eine nahtlose und sichere Kommunikation zwischen Kunde und Berater ein essenzieller Bestandteil für den effektiven Unternehmensbetrieb. Daher benötigt KVGM eine einfach Lösung zur Verwaltung mehrerer, komplexer Projekte mit Kunden aus aller Welt.

Die Lösung

Circuit umfasst alle von KVGM genutzten Kommunikationsarten: Sprachanrufe, Videokonferenzen, Messaging sowie Bildschirm- und Dateifreigabe in einer einzigen Anwendung – ganz ohne Hin- und Herspringen zwischen verschiedenen Bildschirmen und mit der Gewissheit eines sicheren Prüfprotokolls für alle Interaktionen mit Kunden.

Die Vorteile

Durch die Bündelung aller Kommunikationskanäle in Circuit wurde das Verwalten mehrere Projekte deutlich vereinfacht und die Teamkooperation ist so schnell und effektiv wie nie zuvor. Dank des individuellen, privaten Konversations-Streams für jedes Projekt kann auf alle geteilten Inhalte in Sekundenschnelle zugegriffen werden. Sprachanrufe können mithilfe der App im Kontext, im Büro oder unterwegs durchgeführt werden. Durch die bessere Verfügbarkeit und schnellere Reaktionszeit der KVGM-Berater hat sich zudem auch noch die Kundenzufriedenheit deutlich erhöht.

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