Contact center

Condividi questi risultati:

Inbound

Trovare l'equilibrio tra servizio, supporto e budget. I sistemi di contact center multicanale di Unify indirizzano, monitorano e contribuiscono a risolvere i contatti con i clienti, ovunque avvengano.

Ulteriori informazioni

Outbound

Gestire in modo trasparente i record delle chiamate, il flusso di lavoro degli operatori e le strategie delle campagne, per costruire relazioni con i clienti ancora più solide, il tutto tenendo sotto controllo i costi.

Ulteriori informazioni

Risposta vocale interattiva

Per consentire ai clienti di accedere e gestire la propria esperienza di assistenza e, in definitiva, risolvere le richieste a una frazione del costo normale.

Ulteriori informazioni

Ottimizzazione e gestione della forza lavoro

Le nostre soluzioni di gestione delle prestazioni forniscono strumenti per monitorare, misurare e gestire i contact center.

Ulteriori informazioni

On-demand e cloud

Tutte le applicazioni di contact center necessarie, senza il costo e la complessità legati ad acquisto, installazione, integrazione, gestione e supporto delle varie componenti.

Ulteriori informazioni