Manifattura e automotive

Siete pronti per una
nuova rivoluzione industriale?

Non sarebbe bello se fosse possibile limitare ulteriormente i costi e, allo stesso tempo, ridurre il time to market? Fare in modo che i team potessero collaborare, in tutto il mondo, con la stessa disinvoltura di quando si trovano al tavolo delle riunioni? Poter ridurre al minimo le interruzioni di produzione ed essere in grado di rispondere istantaneamente alle crisi?

E se i clienti sapessero veramente che li avete ascoltati?

Limitate i costi. Rafforzate i margini.

La nostra azienda è operativa da più di 165 anni. Sette delle prime dieci case automobilistiche al mondo sono nostre clienti. Sappiamo bene cosa significa lavorare sotto pressione al fine di contenere i costi operativi e incrementare il fatturato. Conosciamo l'urgenza associata alle scadenze e la necessità di reagire tempestivamente. L'esigenza di migliorare le prestazioni, qualsiasi operazione svolgiamo.

Le comunicazioni unificate di Unify vi aiutano esattamente in questo.

Collaborazione Web, conferenze, voce, e-mail, chat, Social Media. Un'unica soluzione. Desktop o mobile. Integrata con il vostro software PLM e altre soluzioni per processi aziendali, quali SAP®, Microsoft Outlook e così via.

 

 

Riunitevi. Adesso.

Che sia multinazionale o locale, la manifattura è comunque un'attività globale. Acquisizioni, espansioni, consolidamenti. Partner, fornitori, distributori. Si tratta sempre di persone in ubicazioni diverse. Allora, come è possibile partecipare istantaneamente a una presentazione con il supporto di disegni alla lavagna, a Palo Alto, alle dieci e ritrovarsi a pranzo a Milano a mezzogiorno?

La collaborazione Web permette di creare team virtuali con un semplice clic. Esaminare e modificare documenti, tutti insieme, da qualsiasi postazione. Disegnare lo schizzo di un'idea alla lavagna e vedere la reazione direttamente sul volto dei colleghi. Alla scrivania o in movimento. In ufficio o sul treno. Il tutto pianificato un minuto o un mese fa.

Una collaborazione intensa - proprio adesso, ovunque siate, senza spostarvi.

Spargete la voce. Proteggete le persone. Correggete il problema. E rimettetevi al lavoro.

I piani di produzione sono vulnerabili agli eventi imprevisti e incontrollabili. Violazioni di sicurezza. Condizioni meteorologiche. Guasti elettronici e meccanici. 

Le soluzioni di risposta agli allarmi e di gestione interventi di Unify segnalano, controllano e reagiscono alle situazioni critiche. Su input manuali o automatizzati, queste soluzioni trasmettono annunci e allarmi, inviano personale specializzato nelle aree in difficoltà, attivano circuiti e attuatori, allertano il pronto intervento e coinvolgono i team istantaneamente in conferenze.

 

 

Servizio clienti proattivo

Non sarebbe meglio sapere cosa pensano di voi i clienti, prima che ve lo comunichino esplicitamente? Gestire le loro richieste al primo tentativo? Fare in modo che i clienti ricordino sempre per prima la vostra azienda? E valutare tutto questo per identificare i vostri punti di forza e le vostre debolezze?

Le soluzioni per contact center sono la finestra su questo mondo di possibilità. Le soluzioni intelligenti in ingresso instradano le chiamate all'esperto giusto. L'integrazione con i Social Media vi segnala le difficoltà che emergono “sul campo” prima che scoppino “in azienda.” Soluzioni in uscita per campagne. Soluzioni IVR per consentire ai clienti di "servirsi da soli". E funzionalità sofisticate di monitoraggio, misurazione e gestione.

Snelli e verdi

Per cogliere questi vantaggi, non allontanate il vostro staff IT dalle attività strategiche. Unify offre servizi gestiti e professionali per progettare, implementare, controllare e fornire assistenza su tutto questo. Siamo persino in grado di gestire le reti che non abbiamo creato noi, con prodotti di altri fornitori.

E, poiché le sfide ambientali sono già più che sufficienti, le nostre soluzioni si possono implementare con la massima flessibilità: in sede, nel cloud o in ambienti ibridi.

È veramente un nuovo modo di lavorare.

 

Storia di successo | Sauder Woodworking

Scoprite come Sauder Woodworking utilizza OpenScape Contact Center in otto unità operative diverse per rendere possibile un'esperienza cliente multicanale (voce, e-mail e chat).

Storia di successo | Pall Corporation

Pall Corporation ottimizza processi di comunicazione per migliorare l'efficienza, la produttività e il risparmio; prevede di ottenere benefici netti totali pari a 5,2 milioni USD.

Storia di successo | Solvay

I servizi di comunicazione gestiti assicurano a Solvay un risparmio del 30% sui costi e una maggiore libertà per la forza lavoro.

 

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