Supporto e manutenzione

Condividi questi risultati:

Quando tutto funziona come dovrebbe.

Ora che avete scelto la soluzione, siamo al vostro fianco con un supporto costante. Volete operazioni senza soluzione di continuità. Volete andare in produzione più velocemente, realizzare i vantaggi ancora prima e mantenere l'operatività del tutto.

Fare in modo che tutto funzioni, e che continui a funzionare.

Con il supporto per tutte le fasi del ciclo di vita della soluzione, dalla pianificazione e dall’implementazione fino all’operatività e all’ottimizzazione, la nostra gamma completa di servizi può contribuire a ridurre il costo totale di proprietà.

Per ottenere il massimo dal nostro supporto, per implementazione, innovazione e operatività senza soluzione di continuità. Approfittate delle formule di assistenza su misura e delle offerte a progetto pensate per fornire supporto on-demand. Gestite il rischio legato alla tecnologia in tutte le fasi del ciclo di vita dell'applicazione.

Brochure | Servizi di manutenzione: Total Care

Storia di successo | Brussels Airport Company

Con la conclusione di un accordo quadro di managed services con a Unify l'aeroporto di Bruxelles ha reso la propria infrastruttura di comunicazione "a prova di futuro" e ha potuto fornire una serie di nuovi servizi UC.

Total Care

Il nostro pacchetto Total Care offre supporto remoto break/fix con una serie selezionabile di SLA e di opzioni, flessibili e personalizzabili per i diversi ambiti dell’azienda:

  • Servizio di call-desk 24/7 in 21 lingue
  • Accesso al portale Web per creazione di ticket e monitoraggio, componenti, documentazione e download di software
  • Supporto e risposta agli incidenti da parte di esperti
  • Ripristino del sistema al backup più recente

Software Assurance

Non restate indietro solo perché la tecnologia si muove rapidamente. È estremamente importante mantenere tutti i componenti dell'infrastruttura di comunicazione aggiornati e compatibili con le piattaforme più recenti. OpenScape Software Assurance è un programma completo che fornisce aggiornamenti software automatici per tutta la durata del contratto di servizio. L’installazione di aggiornamenti software periodici garantisce la stabilità a lungo termine del software, funzioni di sicurezza aggiornate e una migliore integrazione con altri prodotti e servizi. I clienti che dispongono della Software Assurance possono godere dei seguenti vantaggi chiave:

  • Risparmi sui costi fino al 30% rispetto all’approvvigionamento software tradizionale
  • Pianificazione del budget facilitata mediante il programma a canone fisso
  • Accesso alle ultime release con la massima stabilità di sistema e le funzioni di sicurezza più recenti

Desideri maggiori informazioni?

Contatta Unify

Occorre aiuto? Contattaci via e-mail o al telefono. Fai clic di seguito per conoscere i nostri recapiti telefonici o e-mail.

Contattaci

Trova un partner

Disponiamo di una fitta rete di partner con varie specializzazioni e sedi vicino a te.

Trova un partner