Истории успеха малых и средних предприятий | Abbey Cars

Поделиться:

Unify и Datasharp предоставили решение связи нового поколения для Abbey Cars

Компания Datasharp предоставляет услуги частной облачной среды и развертывания решения Unify OpenScape Business на нескольких сайтах для повышения эффективности работы команды.

Abbey Cars – это одна из крупнейших компаний-операторов микротакси в Великобритании. С помощью платформы OpenScape Business от Unify компания полностью переоборудовала свои средства связи. Компания Unify и ее долговременный партнер Datasharp предоставили компании Abbey Cars эффективное комплексное решение унифицированных коммуникаций (UC), ориентированных на облачную среду. Платформа OpenScape Business обеспечила возможность централизовать телефонию для пяти отдаленных друг от друга отделов Abbey Cars. Благодаря этому команда работает динамичнее, что позволяет повысить уровень обслуживания клиентов и стрессоустойчивость команды.

Задача

Abbey Cars уже более 20 лет специализируется на предоставлении услуг микротакси в Лондоне.

Компания предлагает свои услуги как частным, так и бизнес-клиентам и всемерно поддерживает новые технологии в области перевозок, что улучшает работу службы по работе с клиентами. За последние годы компания Abbey Cars значительно расширилась, что позволило ей открыть несколько пунктов обслуживания клиентов с инфраструктурой телефонии. Компания настроена на стабильный рост в будущем и стремится поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, а также поощрять своих сотрудников, поэтому компания решила заменить устаревшую, неудобную и некачественную инфраструктуру.

Решение

В сотрудничестве с Datasharp компания Abbey Cars выбрала решение OpenScape Business от Unify. OpenScape Business позволяет компании Abbey Cars контролировать каждодневные операции, организационные вопросы, а также настройку инфраструктуры телефонии. Единая экономически выгодная платформа управления с интеграцией CRM предоставляет компании полный доступ к передовым функциональным возможностям UC.

С помощью Datasharp удалось легко и быстро установить Unify OpenScape Business в пяти пунктах обслуживания меньше чем за четыре месяца.

Преимущества

Решение Unify, размещенное в частном облаке, охватывает такие сферы, как запись голоса, управление почтой и сообщениями, мобильный центр, мультимедийный контактный центр и информационные данные, при этом предоставляя компании Abbey Cars возможности управления и обработки критически важной информации.

Нужны более подробные сведения?

Связь с Unify

Нужна помощь? Позвоните нам или отправьте запрос в электронном сообщении.

Свяжитесь с нами

Канал продаж

Мы имеем широкую сеть партнеров самых разных специализаций во многих регионах.

Найти партнера